Отзывы – Страница №7
Самой лучшей оценкой нашей работы были и остаются ваши отклики. Мы всегда открыты к рекомендациям и критике. Вместе с вами мы становимся лучше и профессиональнее!
После размещения отзыва кондитеры получают денежное вознаграждение. Отзыв Вы можете разместить на сайте, отправить на почту, WhatsApp или Viber.
Оставить отзыв
|
Письмо директору
|
Юлия, спасибо за отзыв! Очень извиняемся за ошибку в слове..Впредь будем более внимательны. Рады, что в остальном торт Вам понравился. Обращайтесь. Скидка при повторном заказе 10%
Приносим извинения от лица кондитерской, из-за поломки автомобиля не смогли привезти торт вовремя, по поводу шаров будет проведена проверка.
Светлана, спасибо Вам за отзыв, ждали, что Вы его тут напишете! Так вот излагаем свою точку видения ситуации! Да, торт, который Вы заказали, а именно праздничный торт 0138 - торт с цветами - лилиями, розами. Вам вместо лилии сделали пион, да и ещё в подарок украсили дополнительными цветами, к сожалению подвели мастера по цветам, и лилии именно такой у нас не было, НО торт Вам украсили цветами, и их было больше чем на фото, торт выглядел даже лучше чем у нас на сайте, красивее, там были и цифры и надпись: С днём рождения, Светлана!. Мы сами видели этот торт. А Вы конечно принципиально с гордостью отказались от торта, из-за того что Вам вместо лилии положили пион (при чем такого же цвета), доказали самой себе что Вы правы такой ценой, а кондитерская Вам не тот торт привезла, подвели всех своих гостей, а у Вас ведь был юбилей, торт был красивый и в разговоре Вы сами это признали, гостям точно бы понравился торт, и никто не понял бы, что Вы изначально торт заказали именно с этим цветком. Зачем нужно было отказываться от торта полностью, нам так и не было понятно. Не забывайте, что торты Вам делают люди, руками, а не машины или роботы, и не может торт быть на 100% таким как на картинке, у каждого торта есть свои нюансы и индивидуальные аспекты, мы также обращаемся к другим клиентам, которые планируют заказать торт!
Добрый день, Татьяна! Спасибо Вам за Ваш отзыв. За всё время работы кондитерской впервые мы получили жалобу на шарики. Мы провели беседу с Вами и с водителем и не смогли точно понять, где были запачканы шары, так как на всём пути следования чисто. В кондитерской, в салоне автомобиля, у Вас дома, везде чистота. Мы предполагаем, что возможно шёл дождь и шарики были испачканы в подъезде, случайно Но чтобы отмывать шары, уже накачанные гелием, при чем все... Это как минимум звучит удивительно. Нужно умудриться так испачкать шары, или сделать это специально, чтобы они все были настолько грязные. Шары приезжают надутые гелием и тянуться вверх...По поводу того, что они сдулись, шары металлизированные, они сдуваются быстро, через 1-2 дня, и это нормальный срок для таких шариков...Для латексных шаров мы используем специальный клей, и шары держатся 7-10 дней. В любом случае спасибо за проявленное внимание!