+7 (495) 227-49-27
+7 (917) 599-00-33
Без выходных. с 10.00 до 23.00

Ответы на частые вопросы

Популярные вопросы и ответы на них. Если вы не нашли ответ на ваш вопрос, звоните нам      +7 (495) 227-49-27, +7 (917) 599-00-33 либо пишите на электронную почту zakaz@konfle.ru  Также вы можете заполнить специальную форму обратной связи в разделе Контакты, и мы обязательно ответим на все ваши вопросы.

 

Вопросы:

 

• Существует ли возможность заказа торта по собственному эскизу клиента?

Ответ: Да, такая возможность есть. Вы присылаете нам фото желаемого торта на наш адрес zakaz@konfle.ru, или заполнив форму в контактах,  после обсуждения с кондитером мы даем вам ответ по цене, весу и срокам изготовления торта.

 

• Какие скидки мы предоставляем?

Ответ: На крупные заказы мы можем предоставить скидку, обращайтесь по телефону, мы все обсудим.

 

• Что мы предлагаем для праздника и дополнительно к торту?

Ответ: На нашем сайте вы можете найти и заказать товары для праздника: шары с гелием разной расцветки и формы, музыкальные шары, шары-фигурки, большие стоячие шары в виде мульт героев, различные свечи, как в виде цифр так и в виде наборов, фейерверки (фонтаны) для торта, фигурки для тортов, подставки для свадебных тортов, открытки с поздравлением, банты и упаковочные материалы, ленты и многое другое. Всё это вы можете заказать вместе с тортом.

 

• Какие ингредиенты мы используем?

Ответ: При изготовлении тортов мы используем высококачественные ингредиенты из Европы, не содержащих опасных химических элементов, добавок и консервантов. Используются сливки животного происхождения, натуральный шоколад с высоким процентным содержанием какао бобов, натуральные фруктовые пюре. По индивидуальному запросу мы можем предоставить список наименований используемых продуктов.

 

• Сколько стоит фигурка из мастики?

Ответ: Если вы желаете добавить к вашему торту фигурку или вы заказываете торт с фигурками, то сами фигурки не входят в стоимость торта, стоимость одной фигурки от 385 рублей за штуку. Нужно понимать, что фигурка это ручная ювелирная работа, требующая дополнительного времени и творческого потенциала кондитера.

 

• Время работы кондитерской?

Ответ: Администратор Мы работаем без выходных с 10.00 до 23.00, можете звонить в любое время, заказать торт online можно круглосуточно в любое время.

 

• Как передать или загрузить фотографию или картинку для фото тортов?

Ответ: Фотографии и картинки для фото торта высылайте к нам на почту zakaz@konfle.ru , или заполнив форму в контактах. Заказ на сам торт вы можете оформить онлайн на нашем сайте, выбрав любой  торт, учитывая желаемую форму, также вы можете позвонить нам и оформить заказ по телефону, либо можете оставить всю необходимую информацию в тексте письма с фотографией. (Адрес доставки, дату и время поставки, телефон, ваше имя, ваши пожелания по оформлению)

 

• Какую начинку выбрать?

Ответ: Практически на все торты вы можете выбрать любую начинку из нашего списка, всё зависит от ваших предпочтений. Предлагаем вам попробовать наши новые фруктовые начинки на основе фруктовых муссов, яркие и летние, очень нравятся детям, лёгкие и нежные, в сочетании с ванильным бисквитом не оставят вас равнодушными. Наши новые вкусы начинок: маракуйя, ананас, апельсин, цитрусовый микс (лайм/лимон), ежевика, черника. Для более серьезного торта, свадебного или корпоративного хорошо подходят начинки на основе темного и белого шоколада, сырно-карамельный мусс, чизкейк холодного приготовления.

 

• За сколько времени нужно делать заказ (за какое время мы выполним ваш заказ?

Ответ: Заказы мы принимаем минимум за 3 дня, на некоторые торты мы можем принять заказ и за 2 дня, нужно обязательно связаться с менеджером. Лучше всего, если вы оставите заказ за неделю или больше, чтобы и вам было спокойнее и у нас было большее время на подготовку и соответственно более качественное исполнение вашего заказа.